邮箱：把整件事一次说清
service@game-tt.com.cn
- 栏目内容有出入、说法想更正
- 对某条规则条款拿不准，想逐条问
- 合作与商务往来，需要附材料
文字能把前因后果一次讲完，适合涉及多个栏目或需要附说明的情况。工作日 9:00–18:00 有专人查看， 其余时间留言会在下一个工作日处理。
A渠道坐标
找到天天娱乐中国区站点的对接人
栏目里的某句话想再确认一遍、某个入口点不开、规则条款对不上，或者想谈点合作，都可以直接找我们。 邮箱、电话和办公地址在下面这张坐标图上各占一个位置，按你手上的事挑一条线走，会比到处试要快。
电话：先问一句能省不少事
15524138907
- 页面打不开、入口点不动
- 三两句能说明白的简单确认
- 邮件发出后想补充一句
适合先快速问一句、再决定要不要写详细材料的情况。如果问题牵扯多个栏目，口头讲完还是建议补一封邮件， 我们好把细节记下来照着办。
地址：寄东西和当面沟通走这里
内蒙古省呼和浩特市新城区成吉思汗大街12号天天娱乐大厦8层
- 纸质材料、证明文件的邮寄收发
- 对公函件与往来文件
- 需要坐下来当面聊的事
这个地址用于日常办公与信件收发。想当面沟通，请先发一封邮件约个时间，我们好提前安排对接的人， 免得你白跑一趟。
B回复节奏
什么时候能收到回音
工作日 9:00–18:00，邮箱和电话都有人守着。这个时段之外留下的内容，会在下一个工作日被打开。 一封来信进来之后，大致按下面的顺序往前走。
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9:00
值守开始
邮箱和电话同时有人查看。页面打不开、入口失效这类挡着用的问题排在最前面，先回先处理。
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18:00
值守结束
当天没处理完的事会记下来，第二天上午接着办，不需要你再发一遍。
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次工作日
夜里和假期的留言
晚上、周末和节假日留下的话，会在下一个工作日读到，再按内容更正、规则疑问、合作咨询分给对应的同事。
C问题分类
你手上的事，走哪条线
同样一件事，找对入口能少绕一圈。下面四类是最常遇到的，各自对应最顺手的一条渠道。
栏目内容更正
邮箱优先把栏目编号和你看到的那句话一起发过来，说明哪里对不上。我们对着原文核实之后安排修订。
栏目编号在各板块的入口页都能查到，方便你直接抄下来。
入口点不开
可以先打电话先说一句什么设备、什么时候点不开，我们当场确认是不是普遍现象。
如果需要在几个页面之间来回试，电话说完再补一封邮件写清设备与时间，修复会更快。
规则条款疑问
邮箱优先把你对不上的条款编号写出来，一次可以列好几条，我们逐条回应。
拿不准自己查到哪一步，也可以先去规则指引知识库按四组顺序对照一遍，再来信问余下的部分。
合作与商务咨询
邮箱优先写明来意、联系人和大致的时间安排，我们转到对应的同事手上。
涉及多方确认的事，回复会比普通留言多花一点时间，请留出余量。
D留言要素
把这几项一起发过来，定位更快
不用写得很正式，但下面这几样能帮我们直接找到你说的地方，来回确认的次数会明显少一些。
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01
相关的栏目或条款编号
像 01–03 这样的一级板块编号，或者你看到的二级条目号，写下来就够用。
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02
出问题的页面地址
把浏览器里那一行地址复制过来，比描述“在第三栏下面”要准得多。
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03
你用的设备和浏览器
手机、平板还是电脑，装上的是哪个浏览器，同一处问题在不同设备上表现会不一样。
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04
出现的时间点
写到小时就行，方便我们对照那段时间的情况。
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05
屏幕上看到的现象
一句话说清就行：是空白、转圈、报错提示，还是点下去没有反应。
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06
你希望怎么处理
是想要一个答复、一处改动，还是只需要有人确认一下，说清楚我们就照着办。
E到访说明
地址与到访安排
办公与邮寄地址
内蒙古省呼和浩特市新城区成吉思汗大街12号天天娱乐大厦8层
到访之前需要先知道的几件事
这个地址日常用于办公和接收信件，不设现场接待窗口。想当面沟通，请先发邮件到 service@game-tt.com.cn 约定时间，我们会安排对应的同事在场。
- 约时间请提前说明事由和大概需要多久，方便排开当天的其他安排。
- 来访请带上与事由相关的编号或地址信息，现场核对能省时间。
- 邮寄纸质材料时，建议同时把电子版发到客服邮箱，处理会更快。
- 若当天临时有变，我们会通过你留下的联系方式提前告知。