隐私声明与信息处理说明

01浏览与留言时产生的信息

你打开任意一个栏目页，服务器就会收到一条访问记录。它记的是哪一页被打开了、什么时候打开的、从哪个页面跳过来的，以及你用的设备大致是什么类型。这类记录不针对某个人，我们也不会拿它去反推你是谁。

为了让页面在你的屏幕上正常排布，浏览器会告诉我们屏幕宽度、操作系统和浏览器版本。这些信息当天用完就归入统计，不会单独存成一个关于你的档案。

真正和你本人挂钩的信息只有一类：你主动写给我们的内容。通过客服邮箱发信时，你会留下邮箱地址，以及信里你自己写下的称呼、问题和联系方式。你不写，我们就不会有。

02这些信息用在哪里

上面每一类信息都有明确的去处，没有第二用途。

• A

  让页面正常打开

  设备与浏览器信息用来判断某个版式、字号或图片在你的屏幕上会不会挤在一起。低视力阅读适配就是靠这类反馈调整出来的。

• B

  把栏目顺序调得更顺手

  整体访问走向告诉我们，多数人是先找新手入门，还是先翻家庭内容中心。栏目和入口的排布会据此调整。

• C

  回复你的来信

  你留在信里的邮箱与问题描述，只用于把答案写回给你。需要转给相应同事跟进的，也只转与这个问题有关的部分。

• D

  发现哪里出了问题

  加载失败的记录用来定位打不开的页面、加载缓慢的栏目，修复之后不再保留原始明细。

我们不会把你的来信内容、邮箱或访问记录卖给任何人，也不会拿来向你推送与娱乐内容无关的广告。若某项信息要用于这里没写到的场景，我们会先更新本页再使用。

03阅读偏好与本地存储

站点会在你的浏览器里放少量本地存储，目的只有一个：让下次打开时少做几遍重复动作。它们存在你自己的设备上，我们不读取别的内容。

清掉它们很容易：在浏览器设置里找到清除浏览数据，勾选 Cookie 与网站数据，选择清除本站即可。清除后站点的基本内容照常浏览，只是你之前的勾选和偏好会恢复到默认状态。

04保留时间与对外提供

不同的信息留的时间不一样，原则是够用就停，不留多余的部分。

只有两种情况会把信息交给第三方：一是你要求的问题必须由对应同事或协作方接手处理，此时只转与这个问题直接相关的部分；二是法律法规明确要求配合的情形。除此之外不向任何公司或个人提供。

05你可以提出的请求

关于你自己的信息，你有四种请求可以提，统一写信到 service@game-tt.com.cn 即可，不必走别的渠道。

1. 查阅

   想确认我们这里有没有和你相关的记录、具体有哪些，写清楚你来信时用的邮箱或称呼，我们会把涉及的部分整理给你。

2. 更正

   记录里的称呼、联系方式写错了，或者你的情况有了变化，来信说明要改成什么，我们按你说的更新。

3. 删除

   希望不再保留你的来信与联系方式，来信说明即可，我们会在处理完成后删除相关部分。

4. 撤回同意

   之前同意我们就某个事项保持联系，现在不想继续了，来信说明撤回哪一项，之后的联系就会停止。

为确认请求来自本人，我们可能需要你从原先通信的邮箱发出信件，或补充一两条只有你知道的细节。这类核实只用于确认身份，不会额外留存。收到请求后我们会在工作日 9:00–18:00 之间开始处理，一般于下一个工作日给出答复；涉及范围较广、需要逐步清理的，答复时我们会一并说明进度和完成时间。

06家里有孩子一起使用时

家庭内容中心的多数栏目是给一家人一起看的，我们希望留下信息这件事尽量由成年人来做。

• 写给我们的信、留下的联系方式，建议由家长或长辈操作，不要让孩子自行填写邮箱或其他联系信息。
• 如果孩子在共用设备上用过站点，留下的只是本地的阅读偏好与勾选状态，家长清除浏览器数据即可一并清掉。
• 家长可以代替孩子提出查阅、更正或删除请求，来信时说明是代为提出以及大致的使用情形即可，我们不会要求孩子本人出面。
• 如果我们在处理来信时发现涉及未成年人的信息，会优先做删除处理，并回信告知结果。

07声明更新与联系方式

站点的栏目与功能会在每周三的增补、以及每月末的索引合订中持续调整，涉及信息处理的说明也会随之更新。修订后我们会在本页标出新的版本时间，并在更新存档里留一条记录，方便你回看改了什么。若某次调整影响到你已经留下的来信与联系方式的使用方式，我们会通过你原先来信的邮箱另行告知，不会只改页面了事。

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